Tangerang – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Tangerang, Anggota Komisi I DPRD Kota Tangerang melakukan kunjungan kerja (kunker) ke Suku Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Sudin Kominfotik) Jakarta Barat. Kunjungan ini bertujuan untuk mempelajari penerapan layanan digitalisasi informasi publik yang sudah berhasil dijalankan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
Dipimpin oleh Junadi, rombongan Komisi I DPRD Kota Tangerang diterima langsung oleh Andrie Yuswanto, Kepala Sudin Kominfotik Jakarta Barat, di Ruang Wijaya Kusuma, Kantor Wali Kota Jakarta Barat, beberapa waktu lalu.
Junadi mengungkapkan, kunjungan kerja ini dilakukan sebagai bagian dari pertukaran pikiran dan berbagi pengalaman terkait penyebaran informasi publik. Salah satu fokus utama adalah mempelajari sistem layanan pengaduan masyarakat melalui aplikasi Super Apps JAKI yang telah diterapkan di Jakarta.
“Keberhasilan Jakarta Smart City (JSC) dalam melayani kebutuhan warga DKI Jakarta menjadi inspirasi bagi kami. Sistem layanan pelaporan yang memungkinkan setiap pengaduan masyarakat untuk segera diteruskan dan ditanggapi oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait merupakan sesuatu yang sangat kami ingin adopsi di Kota Tangerang,” ujar Junadi pada Senin (26/8/2024).
Sementara itu, Andrie Yuswanto menyambut baik kunjungan ini dan menyampaikan apresiasinya kepada anggota Komisi I DPRD Kota Tangerang. Menurutnya, kunker ini merupakan kebanggaan tersendiri karena Sudin Kominfotik Jakarta Barat dijadikan sebagai rujukan dalam studi banding terkait tugas dan fungsi yang dijalankan.
Andrie menjelaskan bahwa salah satu layanan unggulan dari Sudin Kominfotik adalah aplikasi Bantuan Teknologi Informasi dan Komunikasi (BATIK), yang dibuat untuk memberikan layanan teknologi kepada masyarakat sesuai kebutuhan masing-masing OPD di wilayah Jakarta Barat.
“Kami sangat bangga bisa menjadi referensi bagi DPRD Kota Tangerang. Ini menunjukkan bahwa apa yang telah kami terapkan di Sudin Kominfotik Jakarta Barat dapat bermanfaat dan menjadi contoh bagi daerah lain,” pungkas Andrie.
Kunker ini diharapkan dapat memberikan wawasan baru bagi DPRD Kota Tangerang dalam mengembangkan sistem layanan publik berbasis teknologi yang lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Kolaborasi antar-daerah seperti ini dianggap penting untuk mencapai pelayanan publik yang optimal di seluruh wilayah. (Ren)
