Tangerang– Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangerang yang berlokasi di City Gallery, Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, kini menawarkan berbagai layanan penting melalui 18 gerai kementerian dan lembaga. Salah satu layanan yang diminati adalah gerai Perumda Tirta Benteng, yang menyediakan berbagai layanan air bersih bagi warga Kota Tangerang.
Petugas loket Perumda Tirta Benteng, Dewi Handayani, mengungkapkan bahwa gerai ini siap membantu masyarakat yang mengalami masalah terkait tagihan air yang membengkak, cek meter air, hingga kebocoran meteran. Selain itu, masyarakat juga bisa mendaftarkan pemasangan meter air baru di sini.
“Kami hadir untuk memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Di MPP, kami selalu siap sedia membantu pelanggan yang datang dengan keluhan mereka,” ujar Dewi.
Loket Perumda Tirta Benteng di MPP Kota Tangerang telah mengalami pembaruan signifikan pada layanan pendaftaran meter air baru. Sebelumnya, proses pendaftaran masih menggunakan sistem manual, tetapi kini sudah beralih ke sistem digital melalui scan barcode. Pelanggan dapat mengisi formulir pendaftaran secara mandiri menggunakan ponsel mereka.
“Kami juga menyediakan pendaftaran pasang meteran baru melalui scan barcode atau melalui aplikasi SiGanteng yang terintegrasi dengan Tangerang LIVE,” jelas Dewi.
Untuk pembayaran tagihan air, loket ini tidak menerima pembayaran secara langsung. Masyarakat dapat melakukan pembayaran melalui berbagai platform, seperti bank BJB, bank lainnya yang terdaftar, serta e-commerce seperti Shopee, Lazada, dan Tokopedia. Pembayaran juga dapat dilakukan di gerai-gerai ritel seperti Alfamart, Indomaret, Lawson, dan DanDan.
Loket Perumda Tirta Benteng di MPP Kota Tangerang melayani pelanggan setiap Senin hingga Jumat, dari pukul 08.00 hingga 15.00 WIB. Untuk informasi lebih lanjut atau pengaduan, pelanggan juga bisa menghubungi layanan SiGanteng atau Instagram resmi di @perumdatb. (Ren)
