Pemkot Tangerang Percepat Digitalisasi Administrasi Publik Lewat Aplikasi PATEN

TANGERANGPEDIA – Pemerintah Kota Tangerang terus memperkuat langkah menuju smart city dengan mendorong digitalisasi layanan administrasi publik. Salah satu inovasi utama yang kini tengah dipercepat adalah pemanfaatan Aplikasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN), yang dirancang untuk memudahkan akses masyarakat. Selasa 8/7/2025

Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Tangerang, Herman Suwarman, menegaskan pentingnya transformasi digital. Dalam meningkatkan efektivitas kerja perangkat wilayah, serta pelayanan kepada masyarakat. Pernyataan ini disampaikan dalam kegiatan sosialisasi Aplikasi PATEN di Ruang Rapat Akhlakul Karimah, Gedung Puspem Kota Tangerang, yang dihadiri lebih dari 200 perangkat kelurahan dan kecamatan.

“Transformasi digital bukan pilihan, tapi kebutuhan. PATEN adalah jawaban untuk mempercepat layanan administrasi di tingkat kelurahan dan kecamatan sekaligus memberikan kemudahan akses bagi masyarakat,” ujar Herman

Aplikasi PATEN memungkinkan warga mengajukan berbagai surat keterangan secara daring tanpa harus datang ke kantor kelurahan atau RW. Proses ini dapat dilakukan melalui Aplikasi Tangerang LIVE untuk warga dan Aplikasi PANGKAS yang digunakan Ketua RT. Sistem yang terintegrasi ini mempercepat layanan, mengurangi birokrasi, serta meningkatkan transparansi pelayanan publik.

Sekda Herman juga menyoroti bahwa, tingkat penggunaan aplikasi ini masih belum optimal. Sekda meminta seluruh perangkat wilayah untuk serius mempelajari, serta mengimplementasikan sistem tersebut secara maksimal.

“Kita harus berani berubah. Dengan pemanfaatan maksimal, bukan hanya pekerjaan internal yang terbantu, tapi kepercayaan publik terhadap layanan pemerintahan juga meningkat,” tegasnya.

Ia menginstruksikan Dinas Kominfo dan perangkat terkait melakukan pendampingan dan evaluasi berkala agar implementasi aplikasi berjalan efektif. PATEN menjadi salah satu wujud komitmen Pemkot Tangerang membangun pelayanan publik yang cepat, mudah, dan berbasis teknologi, sebagai langkah nyata menuju smart city yang berdaya saing.

(Red)