TANGERANGPEDIA – Wakil Wali Kota Tangerang H. Maryono menegaskan pentingnya penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) secara maksimal oleh seluruh ASN Kota Tangerang. Penegasan tersebut disampaikan sebagai upaya memastikan pelayanan publik Kota Tangerang berjalan optimal, merata, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.Senin (19/01/26).
Arahan tersebut disampaikan Maryono saat memimpin Apel Hari Kesadaran Nasional perdana Tahun 2026 tingkat Kota Tangerang yang digelar di Kawasan Pusat Pemerintahan (Puspem) Kota Tangerang. Dalam kesempatan itu, Maryono mengingatkan bahwa SPM bukan sekadar kewajiban administratif, melainkan fondasi utama pelayanan publik yang berkeadilan.
“SPM atau Standar Pelayanan Minimal harus kita laksanakan semaksimal mungkin. Itulah batas minimal yang wajib kita berikan sebagai ASN dan pelayan publik. Kita semua mengabdi bukan untuk siapa pun, melainkan untuk masyarakat Kota Tangerang,” tegas Maryono di hadapan peserta apel.
Lebih lanjut, Wakil Wali Kota Tangerang menilai bahwa kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Tangerang selama ini telah berada pada jalur yang positif. Namun demikian, ia menekankan peningkatan kualitas harus terus dilakukan secara konsisten agar pelayanan semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Maryono mengungkapkan, sepanjang tahun 2025 Pemkot Tangerang berhasil meraih 87 penghargaan di berbagai bidang. Meski demikian, ia menegaskan capaian tersebut tidak boleh membuat ASN berpuas diri.
“Alhamdulillah, kita sudah berada di jalur yang benar. Namun penghargaan bukan tujuan akhir. Ini harus menjadi standar baru bagi kita semua untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” tandasnya.
Selain menyoroti aspek pelayanan, Maryono juga memberikan perhatian serius terhadap sikap ASN dalam menyikapi arus informasi di era digital. Ia mengingatkan agar seluruh ASN Kota Tangerang bersikap bijak dalam menerima dan menyebarkan informasi, terutama yang berkaitan dengan kebijakan pemerintah dan pelayanan publik.
“Di era digital saat ini, overload informasi menjadi konsumsi sehari-hari. ASN harus mampu memfilter informasi, memastikan kebenarannya, serta bertanggung jawab dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat,” ujarnya.
Menurut Maryono, ASN memiliki peran strategis sebagai perpanjangan tangan pemerintah sekaligus sumber informasi terpercaya bagi publik. Oleh karena itu, profesionalisme, etika komunikasi, dan integritas harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan.
Melalui momentum Apel Hari Kesadaran Nasional ini, Pemerintah Kota Tangerang berharap seluruh ASN semakin memperkuat komitmen sebagai pelayan masyarakat. Dengan penerapan Standar Pelayanan Minimal, secara konsisten dan sikap profesional di ruang publik. Pemkot Tangerang optimistis kualitas pelayanan publik, akan terus meningkat dan kepercayaan masyarakat semakin kuat.
(Red)
Comments are closed.