TANGERANGPEDIA – Dinas Pendidikan Kota Tangerang kembali menorehkan prestasi membanggakan setelah meraih penghargaan Ombudsman Banten dengan kategori sangat baik dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik. Capaian ini menempatkan Dinas Pendidikan sebagai satu-satunya instansi pemerintah di Provinsi Banten yang memperoleh predikat tersebut. Jumat (20/2/26).
Penghargaan Ombudsman Banten ini semakin menguatkan citra pelayanan publik Kota Tangerang yang dinilai responsif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Dalam penilaian tahun 2025, Dinas Pendidikan Kota Tangerang mencatatkan skor tertinggi di Provinsi Banten. Dengan nilai 88,06 serta indeks kepercayaan masyarakat sebesar 30,00.
Kepala Dinas Pendidikan Kota Tangerang, Wahyudi Iskandar, menyampaikan bahwa capaian tersebut lahir dari komitmen kolektif seluruh jajaran dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik Kota Tangerang, khususnya di sektor pendidikan.
“Alhamdulillah, kami mendapatkan apresiasi atas pelayanan publik yang selama ini berjalan sangat baik dan dianggap responsif menjawab kebutuhan masyarakat. Penghargaan ini menjadi bukti kepercayaan publik terhadap kinerja Dinas Pendidikan Kota Tangerang,” ujar Wahyudi di Puspem Kota Tangerang
Ia menegaskan, penghargaan ini bukan sekadar simbol administratif, melainkan indikator konkret atas tata kelola pelayanan yang semakin transparan dan akuntabel. Seluruh pegawai didorong untuk menjaga standar pelayanan, mulai dari pengelolaan administrasi sekolah hingga respons terhadap pengaduan masyarakat.
Selain prestasi Dinas Pendidikan, Pemerintah Kota Tangerang secara keseluruhan juga mencatatkan hasil positif. Berdasarkan penilaian Ombudsman RI Perwakilan Banten tahun 2025, Pemkot Tangerang memperoleh nilai 84,25. Dengan status kategori tinggi, dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik.
Capaian tersebut menunjukkan konsistensi pemerintah daerah dalam memperbaiki sistem pelayanan, baik melalui digitalisasi, penyederhanaan prosedur, maupun peningkatan kualitas sumber daya manusia. Upaya tersebut berimplikasi langsung terhadap meningkatnya tingkat kepuasan masyarakat.
Wahyudi menambahkan, penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Dinas Pendidikan untuk terus melakukan pembenahan. Ia menargetkan peningkatan kualitas layanan yang lebih paripurna, terutama dalam menjawab dinamika kebutuhan pendidikan yang terus berkembang.
“Kami berharap penghargaan ini menjadi penyemangat untuk terus meningkatkan pelayanan publik yang semakin baik dan berkualitas,” tambahnya.
Ke depan, publik tentu berharap capaian ini tidak berhenti pada angka penilaian semata. Konsistensi dalam menjaga integritas pelayanan menjadi kunci agar kepercayaan masyarakat tetap terjaga. Dengan predikat sangat baik dari Ombudsman, Dinas Pendidikan Kota Tangerang kini memikul tanggung jawab lebih besar untuk mempertahankan bahkan meningkatkan standar pelayanan publik di masa mendatang.
(Red)
Comments are closed.