TANGERANGPEDIA – Masalah administrasi kependudukan di Kota Tangerang kembali menjadi sorotan dalam kegiatan reses DPRD. Anggota Komisi I DPRD Kota Tangerang dari Fraksi PSI Christian Lois, menerima banyak keluhan warga. Terkait layanan administrasi kependudukan di Kota Tangerang, khususnya di kawasan hunian baru Alam Sutera.
Kegiatan reses yang digelar pada Minggu (29/3/2026) di Cluster Winona Alam Sutera, Kelurahan Panunggangan Timur Kecamatan Pinang ini. Menjadi wadah bagi warga, untuk menyampaikan aspirasi. Dalam forum tersebut, isu administrasi kependudukan di Kota Tangerang menjadi pembahasan utama. Terutama terkait proses perpindahan domisili, yang dinilai masih belum efisien.
Dalam dialog yang berlangsung terbuka, warga mengungkapkan bahwa proses pengurusan dokumen kependudukan. Seperti pindah alamat dari daerah asal ke Kota Tangerang, masih memerlukan waktu dan prosedur yang cukup panjang. Padahal, kawasan Alam Sutera memiliki tingkat mobilitas penduduk yang tinggi. Sehingga layanan cepat dan praktis sangat dibutuhkan.
Christian Lois menegaskan bahwa reses merupakan momentum penting untuk menyerap aspirasi masyarakat secara langsung. Ia menilai, kehadiran pemerintah harus mampu menjawab kebutuhan warga. Terutama dalam pelayanan dasar seperti administrasi kependudukan.
“Reses ini menjadi momentum bagi kami untuk mendengar langsung kebutuhan masyarakat, khususnya di kawasan hunian baru. Kami ingin memastikan bahwa setiap warga mendapatkan pelayanan dasar, terutama dalam hal administrasi kependudukan,” ujarnya.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Sekretaris Camat Pinang, Hesto, yang mendampingi jalannya reses. Kehadiran unsur pemerintah kecamatan dinilai penting untuk mempercepat koordinasi dalam menindaklanjuti berbagai aspirasi yang disampaikan warga.
Menanggapi keluhan tersebut, Christian Lois memastikan bahwa pihaknya akan segera berkoordinasi dengan dinas terkait, khususnya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), agar pelayanan administrasi bisa lebih cepat, mudah, dan efisien.
“Kami akan langsung berkoordinasi dengan dinas terkait agar persoalan administrasi kependudukan ini bisa mendapatkan solusi yang konkret dan cepat,” tegasnya.
Ia juga menekankan bahwa identitas kependudukan yang sesuai dengan domisili sangat penting, tidak hanya untuk kepentingan administratif, tetapi juga untuk akses layanan publik lainnya seperti kesehatan, pendidikan, hingga bantuan sosial.
Layanan Kependudukan belum adaptif
Kegiatan reses ini menunjukkan bahwa persoalan administrasi kependudukan masih menjadi tantangan di Kota Tangerang, khususnya di kawasan berkembang. Dengan semakin tingginya mobilitas masyarakat urban, pemerintah dituntut untuk menghadirkan sistem layanan yang adaptif dan responsif.
Ke depan, warga berharap adanya inovasi layanan, seperti digitalisasi atau penyederhanaan prosedur, agar pengurusan dokumen kependudukan tidak lagi menjadi hambatan bagi masyarakat yang ingin menetap secara resmi di Kota Tangerang.
(Red)
Comments are closed.